一站式服務 One-stop service
建立完善的客戶檔案
24×7×365為您守候
用心了解顧客需求
定期上門清洗管道
各類沙龍活動
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服務承諾 Pledge
深圳市谷耐環??萍加邢薰緦ζ涮峁┑漠a品提供終身的維修保養服務,并提供整機18個月的免費質保期。在此期間,產品因質量問題而發生的故障,由深圳市谷耐環??萍加邢薰揪S修中心負責免費維修,同時維修響應時間不超過6小時。
負責對整體安裝系統保修 壹 年。在保修期內,系統如發生故障,在接到維修電話后 6 小時內到達現場進行維修。
質保期外,客戶可和我公司簽訂保養協議,由深圳市谷耐環??萍加邢薰矩撠熢O備維修及保養工作,服務內容與質保期相同。
質保期內的產品,屬產品質量原因,由本公司免費更換維修,如屬客戶使用不當,保管不善或不可抗力等造成的損壞,公司只收取材料、配件成本費和勞務費。
超過質保期的產品出現故障,根據故障情況,公司收取材料成本費和維護費。
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保證措施及體系 Assurance measures and systems
深圳市谷耐環??萍加邢薰揪S修中心擁有一支反應快速的專職維修隊伍,維修人員均受過專業技術培訓。對于維修莊合產品,有豐富的經驗,他們能急用戶所急,為用戶提供最快最好的服務。
深圳市谷耐環??萍加邢薰驹诰S修中心設有零配件倉庫,備有充足和高質量的宏日原廠生產的零配件,以便及時滿足機組使用期間維修保養所需的各種零配件。
深圳市谷耐環??萍加邢薰境兄Z定期對機組進行檢查,并隨時就機組的運行狀況等情況提供詳細的技術報告給用戶參考。詳盡的維修記錄可以讓維修人員及用戶經常性地分析各部件的運行狀況,在其出現問題前及時維修或更換。
公司承諾系統正式運行后,接到用戶要求后的6小時內,我方即派專業技術維修人員到達現場,迅速開展工作。
服務反饋:深圳市谷耐環??萍加邢薰究蛻舻臋n案、售后反饋單、安裝調試單、回訪記錄等詳情準確、快捷,不斷提高售后服務的質量。
監督及管理:建立服務熱線和投訴專線,嚴格規范操作,由客服中心監督和管理,客戶可隨時向客服中心進行咨詢、報修和投訴。
總部24小時服務電話:4000-191-131 0755-29464477
售后服務方式:由專職售后服務部負責,總部設在廣東深圳寶安區。